Am dezvoltat o platformă integrată de CRM, marketing și plăți, construită pe Laravel pentru Practice Bytes, companie din SUA, care oferă soluții digitale cabinetelor medicale. Datele pacienților au devenit centralizate, s-au optimizat procesele și s-au redus comisioanele prin funcționalitatea Practice Bytes Payments.
.webp)
Branding
Practice Bytes, o companie din SUA care prestează servicii de plăți pentru cabinete medicale, se confrunta cu dificultăți legate de gestionarea datelor, comisioane prea mari și strategia de marketing.
Lipsa unui CRM centralizat făcea dificilă urmărirea pacienților și a lead-urilor. Procesele de plată, afectate de comisioane mari, reduceau veniturile cabinetelor, în timp ce lipsa integrării cu sistemele EMR (Electronic Medical Records) provoca tot mai multe erori administrative. În plus, marketingul digital nu avea o strategie unificată, iar conformitatea cu reglementările HIPAA și GDPR necesita soluții de securitate mult mai avansate.
Obiectivul: crearea unei platforme scalabile care să unifice datele, să optimizeze plățile și să aducă instrumente de marketing eficiente, cu o experiență intuitivă pentru utilizatori.
Platforma a redus timpul pierdut pe sarcini administrative și a crescut acuratețea datelor prin integrarea EMR. Cabinetele și-au protejat veniturile, au îmbunătățit relația cu pacienții și au rulat campanii de marketing mai eficiente. Accesul rapid la informații și experiența digitală conformă HIPAA și GDPR au consolidat încrederea, iar Practice Bytes a devenit un jucător puternic în digitalizarea sănătății.
Contactează-ne și vezi cum putem construi soluții digitale și pentru tine.
Implementarea, desfășurată în 2023 printr-o metodologie Agile, a implicat colaborarea strânsă cu echipa Practice Bytes pentru a analiza fluxurile existente și cerințele legale, precum conformitatea HIPAA. Prototipurile dezvoltate pe Laravel au inclus un dashboard personalizabil pentru acces rapid la datele pacienților și performanța campaniilor. API-urile personalizate au asigurat integrarea securizată cu sistemele EMR, iar Practice Bytes Payments a fost configurat cu Stripe pentru tranzacții sigure, testat în diverse scenarii.
Automatizările de marketing bazate pe machine learning au optimizat campaniile în timp real, iar aplicația mobilă a fost optimizată pentru performanță și accesibilitate. Testele A/B au rafinat interfața, iar training-ul personalului a inclus sesiuni detaliate. Suportul post-lansare, cu actualizări regulate, a asigurat scalabilitatea platformei.
UI/UX Design
Platforma Practice Bytes a transformat gestionarea cabinetelor medicale, consolidând poziția companiei ca lider în soluții digitale. Eficiența gestionării lead-urilor a crescut, raportările precise au oferit insight-uri valoroase, iar Practice Bytes Payments a sporit veniturile prin transferul comisioanelor. Marketingul digital, susținut de SEO și automatizări, a atras mai mulți pacienți. Aplicația mobilă a simplificat coordonarea programărilor, iar analizele predictive au îmbunătățit retenția.
Feedback-ul utilizatorilor, precum Dr. Robert Linksz, evidențiază reducerea erorilor și creșterea angajamentului pacienților. Colaborarea cu Inocode a demonstrat capacitatea de a transforma viziuni în realitate, oferind un model de succes pentru sănătatea digitală.
CRM
.png)
.png)
.png)
Aplicații la comandă, automatizări, procese fluide. Tot ce ai nevoie ca să scalezi inteligent.
.png)
.png)
.png)
.png)